Agentes de IA que responden precio, talla y disponibilidad con el dato de tu propia base, y live shopping conectado al catálogo. Cada salida hacia la compra queda medida con su código. Para campañas de oferta con varios comercios hay un producto aparte, Drops.
Los tres aparecen antes de que se elija la herramienta.
Publicar el producto y esperar no es un canal. Sin un motivo para entrar hoy, el tráfico aparece cuando hay pauta y desaparece cuando se apaga.
WhatsApp lo contestan personas con horario. Las preguntas se repiten, la respuesta tarda y la venta se enfría en ese intervalo.
La campaña reporta clics, el comercio reporta ventas, y entre las dos cifras no hay puente. Sin ese puente se optimiza a ciegas.
El contador y la disponibilidad salen del inventario. Un producto agotado se ve agotado, y eso es lo que sostiene la credibilidad del canal.
Responde precio, talla, disponibilidad y envío con el dato de tu base. Cuando no lo sabe, lo dice y entrega la conversación a una persona.
Cada salida hacia el comercio pasa por un código corto propio, así se sabe qué marca, qué pieza y qué momento generaron el clic.
Cada marca ve lo suyo y solo lo suyo. Cuando un comercio agrupa varias marcas, la separación es parte del diseño y no un filtro que alguien puede quitar.
Conectamos productos, precios e inventario. Aquí aparece el primer problema real, que suele ser la calidad del dato y no la tecnología del canal.
Montamos la vitrina, los drops y el flujo de entrada, con la mecánica de urgencia que corresponda al negocio y no la que esté de moda.
El modelo responde sobre tu catálogo con límites escritos: qué puede afirmar, qué debe consultar y cuándo entrega la conversación a una persona.
Activaciones, redirecciones y conversaciones atendidas, con trazabilidad hasta la venta cuando el comercio la deja ver.
El canal es tuyo. La conversación también.
// CANAL PROPIO > AUDIENCIA ALQUILADAEl canal sigue operando aunque dejemos de trabajar juntos.
Vitrina de drops: con contador y estado tomados del inventario real.
Agente con límites escritos: qué afirma, qué consulta y cuándo escala a una persona.
Códigos cortos de redirección: una URL propia por pieza, marca y momento.
Panel multi-marca: con separación por comercio y por marca desde el diseño.
Tablero de activaciones: conversaciones, redirecciones y su origen, en un solo lugar.
Manual de operación: para que el equipo comercial opere el canal sin depender de nosotros.
Cada botón sale por un código propio, así que se sabe cuánta gente pidió por conversación y cuánta se fue directo a comprar.
El panel separa por marca dentro de una misma casa, que es como está organizado de verdad un gran retailer.
El reloj marca el cierre real de la pieza y el agotado responde al inventario. Un contador decorativo se nota y quema la lista.
Lo que este canal no mide: la venta que ocurre después en tu sitio no se la atribuye este canal. El pixel del comercio mide el sitio completo, así que sumarla sería inflar. Lo que sí es nuestro y sí resiste auditoría son las activaciones y las redirecciones, cada una con su código.
El precio de un producto casi nunca es un solo número: hay variantes, y una ficha leída sin cuidado le muestra al cliente un precio que no existe. Cuando el dato no se puede leer, la respuesta correcta es decir que no se pudo consultar. Pintar el producto como agotado por un fallo de lectura es peor que no responder.
Y un cero en el tablero casi siempre es un problema de operación antes que de tecnología. Hemos visto la misma pieza funcionando en una ciudad y sin una sola activación en otra, con el mismo código corriendo. Confundir esas dos causas cuesta semanas de trabajo en el sitio equivocado.
Puede llevar hasta el pago y entregar el enlace de compra. El cobro dentro del chat depende de la pasarela y del país, y se decide caso por caso.
Lo dice y escala. Un agente que inventa una talla disponible sale más caro que uno que responde menos.
Sí. La redirección medida se hizo justo para ese caso: el canal y la relación son tuyos aunque la transacción ocurra en otro lado.
Es multi-tenant desde el diseño: un comercio puede agrupar decenas de sub-marcas, cada una con su propia campaña y su propio catálogo, sin que ninguna vea lo de las otras.
Cada una funciona sola. Esta necesita el catálogo conectado de la 01.
Cuéntanos cómo atiendes hoy por WhatsApp y qué tan completo está tu catálogo.
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